服务條款

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一般條款

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如订单中部分货品缺货，本网站可按实際情况安排部分出货、建议替代产品、调整订单内容或退款处理。

本网站所有产品售价以网站公佈为準，除特别注明外，价格均以港币计算。本网站有權随时修改产品价格、推广优惠、折扣安排、免运费门檻及其他销售條件，而毋须另行通知。

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本网站可提供门市自取及送货服务，实際安排、收费、送货时段及可送达地区，以网站最新公佈或订单确认资料为準。客户必须提供正确之收货人姓名、联系电话及收货地址，以便安排配送。

如因收货地址错误、收货人未能联络、无人收货、交通情况、惡劣天气、地区限制或其他不可抗力因素而导致送货延误、失败或需重新安排，本网站保留收取额外运费或重新安排送货之權利。

如客户选择门市自取，请按指定时间前往取货。货品一经交付予客户、收货人或放置于指定地点，即视为已完成交收程序。

由于本网站售卖之产品包括急冻冻肉、肉类制品及其他食品，客户或收货人在收货时有责任即时检查货品之外观、数量及包装是否正常，並应尽快将急冻食品存放于适当低温环境，以确保食物安全及质量。

若货品在交收完成后因储存不当、延迟冷藏、未依照食品处理方式保存、反复解冻或其他非本网站可控制之情况而出現质量变化，本网站概不承担责任。

基于食物安全、卫生理由及急冻食品性质，所有已售出之冻肉、食品及急冻货品一般不设退货、換货或退款，除非所交付之货品有明显損坏、错误送货、质量异常或其他经本网站确认屬可处理之情况。

如客户收到之货品与订单不符，或货品于送达时已有明显損毁，请于收货当日内尽快联络本网站，並提供订单号、相关照片及问题说明，以便跟进。本网站会按个别情况决定补送、更換、退款或其他适当安排。

如退款獲批，退款方式及实際到账时间会因应原支付方式、银行或第三方支付平台处理时间而有所不同。

所有产品均视乎供应情况而定。若客户所订购之产品出現缺货、停售、延迟到货或其他供应问题，本网站可主动联络客户提供替代产品建议、安排部分退款、保留订单项目或取消有关货品。

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