Ylh BBQ

服務條款

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產品資料

本網站所展示之產品圖片、名稱、規格、重量、份量、包裝、產地、建議食法及價格只供參考,實際供應情況以門市或出貨時之資料為準。本網站會盡力確保資料正確,但不保證所有產品說明、價格、庫存狀態或其他內容完全無誤、最新或完整。

由於不同批次貨品、供應商包裝、產地來源及食品重量或會有所調整,本網站保留權利在不作預先通知下更新產品資料及售價。

訂單安排

當你於本網站提交訂單後,系統發出的訂單確認通知僅代表本網站已收到你的訂單要求,並不表示本網站已接受有關訂單。所有訂單均需視乎貨品供應情況、付款確認及本網站最終審核後,方視為正式成立。

如遇缺貨、價格錯誤、系統異常、送貨地區限制、付款未能確認或其他本網站無法控制之情況,本網站保留權利取消、更改或拒絕任何訂單,並會按情況通知客戶。

如訂單中部分貨品缺貨,本網站可按實際情況安排部分出貨、建議替代產品、調整訂單內容或退款處理。

價格與付款

本網站所有產品售價以網站公佈為準,除特別註明外,價格均以港幣計算。本網站有權隨時修改產品價格、推廣優惠、折扣安排、免運費門檻及其他銷售條件,而毋須另行通知。

客戶可使用本網站所提供之付款方式進行結帳,包括但不限於信用卡、電子支付或其他網站支援之付款工具。所有付款均須於確認後方可進入處理程序。

如因付款系統、銀行、信用卡機構或第三方支付平台之問題而導致付款失敗、延誤或交易異常,本網站概不承擔因此產生之損失,但會盡力協助客戶跟進。

送貨與自取

本網站可提供門市自取及送貨服務,實際安排、收費、送貨時段及可送達地區,以網站最新公佈或訂單確認資料為準。客戶必須提供正確之收貨人姓名、聯絡電話及送貨地址,以便安排配送。

如因收貨地址錯誤、收貨人未能聯絡、無人收貨、交通情況、惡劣天氣、地區限制或其他不可抗力因素而導致送貨延誤、失敗或需重新安排,本網站保留收取額外運費或重新安排送貨之權利。

如客戶選擇門市自取,請按指定時間前往取貨。貨品一經交付予客戶、收貨人或放置於指定地點,即視為已完成交收程序。

食物安全與收貨責任

由於本網站售賣之產品包括急凍凍肉、肉類製品及其他食品,客戶或收貨人在收貨時有責任即時檢查貨品之外觀、數量及包裝是否正常,並應盡快將急凍食品存放於適當低溫環境,以確保食物安全及品質。

若貨品在交收完成後因儲存不當、延遲冷藏、未依照食品處理方式保存、反覆解凍或其他非本網站可控制之情況而出現品質變化,本網站概不承擔責任。

退貨、換貨與退款

基於食物安全、衛生理由及急凍食品性質,所有已售出之凍肉、食品及急凍貨品一般不設退貨、換貨或退款,除非所交付之貨品有明顯損壞、錯誤送貨、品質異常或其他經本網站確認屬可處理之情況。

如客戶收到之貨品與訂單不符,或貨品於送達時已有明顯損毀,請於收貨當日內盡快聯絡本網站,並提供訂單編號、相關照片及問題說明,以便跟進。本網站會按個別情況決定補送、更換、退款或其他適當安排。

如退款獲批,退款方式及實際到帳時間會因應原付款方式、銀行或第三方支付平台處理時間而有所不同。

缺貨與替代安排

所有產品均視乎供應情況而定。若客戶所訂購之產品出現缺貨、停售、延遲到貨或其他供應問題,本網站可主動聯絡客戶提供替代產品建議、安排部分退款、保留訂單項目或取消有關貨品。

本網站不保證所有產品於任何時間均有存貨,亦不保證客戶可成功購買網站所展示之所有商品。

帳戶與資料使用

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推廣優惠

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適用法律

本服務條款受香港特別行政區法律管轄並按其解釋。任何因本網站服務、訂單安排或本服務條款所引起之爭議,均受香港法院專屬司法管轄權管轄。

聯絡我們

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電話:2383 9977

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